“市中医院无论技术还是服务，都令我非常满意。在那里看病，会让患者拥有不一样的体验！”近日，在威海市中医院诊治过的患者王先生，给市长信箱写了一封感谢信，对自己在市中医院耳鼻喉科就诊期间，医护人员给予的精准治疗及贴心服务表示感谢。

王先生是因患突发性耳聋伴耳鸣到威海市中医院诊治的。“发病后，我也多方治疗过，但效果不理想。后来经人介绍，抱着试试看的想法来到市中医院。让我没有想到的是，在这里通过诊治病症明显减轻，能够听到声音真好！”王先生感慨地说。

 “市中医院医生的技术太棒了！住院当天治疗后，我的听力就有所好转。”王先生介绍，住院当天医护人员给予了输液、针灸等治疗，治疗后，病房里电视机的声音、邻床小伙午睡打呼噜声音以及与家人通电话等，就可以听到了。当时王先生非常兴奋，还特地捂住一只耳朵用另一只耳朵听，然后再互换，以此来感知自己的听力。“病房里的一名耳聋耳鸣病友，也因为经过治疗听力恢复，对市中医院高超的医疗技术及中医药的神奇与博大精深赞叹不已。”王先生说。

在信中，王先生还对医护人员服务上的专业细致、体贴入微赞誉有加。“给我打耳后针的护士，每次都是边打针边用中指的指腹耐心地轻揉针孔的四周，这样既减轻了痛感，也有利于药液的发散。类似感人的事儿还有很多。”王先生认为。在他看来，医生的每一声安慰、护士的每一句叮咛，都犹如这寒冷冬日里的暖阳，给了他及病友们深深的慰藉。

“感谢医生对生命的尊重，积极治疗，也感谢护士对患者的体贴照顾……”王先生在信中句句暖心，他把对医护人员的感激之情都融进了感谢信里。“王先生来医院时，病情已经影响到他的工作和生活了。经过详细检查确诊后，我们为其实施了对症治疗，在治疗11天后，患者病症明显减轻。”王先生住院时的主治大夫邓方磊介绍。

医护人员悉心治疗、耐心服务，患者心怀感激。当得知病人写来感谢信后，感受着患者在信中诚挚的谢意，医护人员心里都暖暖的。“这都是我们应该做的，却得到了患者如此肯定，很让人感动。这样的肯定和理解是鼓励也是鞭策，今后我们将牢记‘以患者为中心’的服务理念，不断提升专业技术水平，用更优质的服务造福患者。”邓方磊如是说。

威海市中医院耳鼻喉科是国家中医药管理局十二五重点建设专科。科室立足中医，中西医并重，致力于打造国内一流的耳鼻喉科综合性、专业化诊疗中心。其中，耳鸣耳聋（暴聋、久聋）是耳鼻喉科的传统优势病种。与其他任何疾病一样，治疗前，须对患者进行全面深入和细致的临床检测，科室引进的先进耳鸣诊治仪器能准确地对不同耳鸣患者进行检测，包括耳鸣强度、频率、持续时间等，同时耳鸣、耳聋患者还需要接受全面听力检测、言语评估等，只有这样才能制定出有针对性的治疗方案。

临床治疗中，康复理疗室中西医结合，不断创新，在常规治疗上给予多位一体疗法+独特的心理疗法。这些疗法包括药物改善微循环、声治疗、耳穴位注射、鼓室灌注、针灸、热敏灸、耳穴压豆、中药等，同时结合个体化设计方案及心理疗法，专病专治，临床上取得了较为满意的疗效。