威海市中医院持续落实市卫生健康委和市医疗保障局提出的“千人大走访暖心工程”，广泛征求意见建议，积极回应民声诉求，助推“我为群众办实事”的开展，受到市民欢迎。

近日，威海市中医院党委书记兰胜才带领党委副书记蔡鹏程、康复科主任彭建东、行风办主任张华等一行到李先生家中入户走访，面对面了解患者康复情况，征询患者对医院各项工作的意见和建议。

兰书记详细询问了李先生的身体恢复、复诊安排、就医需求等情况，认真听取了住院期间诊疗过程、住院感受，广泛征集医疗技术、服务质量、就医流程等方面意见建议。李先生表示自己患有高血压、糖尿病、脑梗、心脏病等多种疾病，幸亏遇到具有爱心和责任心的中医院的医护人员，认真研究他的病情，科学制定正确的诊疗方案，运用针灸、康复诊疗手段，才使他的脑梗恢复得又快又好，特别感谢中医院！李先生动情地说：“寒冬时节，医院领导百忙之中抽时间上门看望我，我非常感动，温暖了我的心坎”。兰书记表示，为患者提高一流的医疗服务是医院职责所在，都是医务人员应该做的。医院重视患者需求，始终坚持问题导向。医院回访中心每个月都对出院患者进行随访，听取患者对住院期间意见和建议，持续改进服务，优化服务流程，提高患者就医感受。随后，兰书记把医学科普宣传资料——《威海中医》杂志和中药保健品——薏米、枸杞等送给李先生，希望李先生身体健康，生活愉快！

根据市卫生健康委和市医疗保障局统一部署，威海市中医院结合医院实际制定了威海市中医院2022年“千人大走访暖心工程”活动方案，要求全院干部职工在走访过程中，要通过面对面认真交流、细致讲解惠民政策、广泛征求意见建议，不断改进服务满足市民需求，全力提升患者就医满意度，为“精致城市·幸福威海”建设贡献力量