随着威海市卫健委、市医疗保障局“千人大走访暖心工作”活动的持续开展，医院根据前期“大走访”工作任务部署，以存在问题和患者需求为导向，面对面实地走访收集问题、研究解决问题为要求，切实将走访工作落到实处。2021年10月11日上午，医院党委副书记、院长孙建新同志来到高龄、行动不便的患者车女士家中，就中医院开展的诊疗服务、中医保健、医保政策等方面进行了走访交流。

        孙建新同志询问了患者在住院期间的感受，征求了医院在人员服务、检查流程、诊疗效果等方面的意见和建议，并由骨一科罗文峰副主任对患者股骨粗隆间骨折术后所需的注意事项给予了详细解答，现场指导患者进行踝泵运动、肌力练习，防血栓等方面给予了详细指导。车文英对医院医护人员热情细致的服务、医疗诊疗效果等方面表示满意，“住院期间服务特别周到，医生护士水平高，特别感谢，特别满意”车阿姨感动的说。对市卫生健康部门、医保部门联合推出的这种民生走访活动表示十分赞同与支持。

       孙建新表示，上门入户地向群众询问意见，征求群众对卫生健康、医疗保障的惠民政策、医疗服务流程、诊疗效果的真实诉求，是我们中医人改善服务，提升群众满意度的有力依据。回去后，我们将认真研究落实走访群众意见和建议，完善诊疗流程，优化服务细节，持续开展大走访活动，为群众健康提供有力保障。

　　同时，医院送去了健脾除湿、滋阴补肾的的薏米和枸杞，中医科普杂志《威海中医》，车女士表示非常感谢。