于波同志分别询问了三位患者在住院期间的感受，征求了医院在人员服务、检查流程、诊疗效果等方面的意见和建议。三位患者对医院医护人员周到细致的服务、精湛的医疗技术、良好的诊疗效果表示十分满意。得知医院领导亲自上门回访，高女士表示“住院时医护人员服务热情时常感动着我，没想到出院后还入户回访，咱们这种感动服务、用心服务真是做到了我们心坎上！”高女士对在院期间医护人员的服务直言感谢。

　　姜女士是针灸科的一位“老朋友”，因胸口闷、腰疼等症到医院治疗后，与针灸科结下了不解之缘，逢人便讲是中医治好了她胸口闷的“心病”，让七十多岁的她神清气爽，自在享受生活。

　　徐女士听闻入户回放，与老伴早早在楼下等候，老两口亲切地拉着于波同志的手说，“我是中医药的受益人，中医药治好了我的眩晕症，我更乐意做一名中医的宣讲员”。老两口是中医药的忠实粉丝，将以己之力让身边更多的人了解中医、使用中医、爱上中医。

　　于波同志说，“从群众中来，到群众中去，了解群众的心声，听取群众的建议，是我们中医人更好地服务大众百姓的有效途径。”中医讲究整体观念和辨证论治，以阴阳五行作为理论基础，通过“望闻问切”四诊合参的方法，探求病因、病性、病位。以辨证论治原则，选取相应治法，使用中药、针灸等多种治疗手段，使人体达到阴阳调和身体康复的目的。回去后，我们将认真落实走访群众意见和建议，完善诊疗流程，优化服务细节，持续开展大走访活动，为全民健康提供更全面的医疗保障。